Les réclamations et les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 72 heures suivant l’événement. Cela nous permet de traiter rapidement tout problème et de prendre les mesures nécessaires afin d’assurer une résolution satisfaisante.
Il est nécessaire d’envoyer un e-mail à booking@cesarine.com.
Si la demande est approuvée, vous recevrez le remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.